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5.1 Définitions
Les nœuds de sentiments sont des réactions tactiques en vue de faire passer coûte que coûte ses propres représentations.
Il s’agit de modèles de comportement acquis lors de la petite enfance déjà. Nous pouvons distinguer trois types de rôles. Ce
sont les rôles :
….........................
du sauveur
….........................
de la victime
….........................
du persécuteur
.
Les jeux psychologiques tournent souvent autour de ces trois piliers relationnels.
Ils donnent naissance à une série de transactions parallèle qui apparaissent toutes plausibles.
Malheureusement, une transaction cachée se produit. Elle vise à démontrer que l’on est soi-même ou que l’autre n’est pas
o.k.
Le jeu finit souvent par mal tourner ; avec le temps les mobiles réels finissent toujours par monter à la surface.
Ces jeux ne sont toutefois pas toujours conscients.
Les jeux
Le rôle du persécuteur
1. Ball-trap (Why don’t you. Yes, but…)
2. La revanche (Noy, I’ve got you, you son of a bitch)
3. Au pied !
4. Le bras de fer (Mine is better than yours)
5. La dévalorisation
6. Le manipulateur
7. Trop poli (Sweetheart…)
Le rôle de la victime
1. Je n’y arriverai jamais (Wooden leg)
2. C’est pas moi… c’est lui
3. Marche ou crève !
4. Et pourtant… j’ai tout fait (Look how hard I’ve tried…)
5. Fais-le à ma place
6. Gémir (Ain’t it awful)
7. Débordé (Harried)
Le rôle du sauveur
1. C’est bien parce que c’est vous
2. L’arrangeur arrosé…
3. Je voudrais juste vous aider (I’m only trying to help you)
4. Ça ira, ça ira…
5. Les colombes (
)
le malheur de mélanger bonne entente et relations humaines efficaces
6. Le pyromane-pompier
7. L’arbitre
persécuteur
sauveur
..............................
.................................
victime
................................
Une grande partie de la théorie et de la “thérapie” de l’analyse transactionnelle se concentre autour de la communication au
quotidien entre une personne et les personnes de références que celle-ci a dans la vie. Le but de cette “thérapie” est de per-
mettre à chacun de connaître les “jeux et scripts” (plans de vie inconscients) qui influencent son mode de communication. Le
cœur du sujet repose sur l’analyse des transactions personnelles. Cette analyse permet à chacun de mieux se connaître et de
commencer à modifier (si nécessaire) la relation que nous avons envers nous-même ou envers les autres.
Un des premiers jeux transactionnels observés par Berne s’est déroulé durant ses thérapies de groupe. Il montre comment une
patiente venue demander de l’aide au groupe met tout en œuvre pour que le groupe ne parvienne pas à l’aider. Il s’agit du jeu
“oui… mais”. Voici un exemple fourni par Dousay et Dousay (1979) :
Cliente S : Ah si seulement je savais quoi faire pour réparer le trou de notre toit…
Répondant 1 : Pourquoi ne demandes-tu pas à ton mari de t’aider ?
Cliente S : C’est une bonne idée, mais il a du travail ce week-end.
Répondant 2 : Pourquoi ne le fais-tu pas toi-même ?
Cliente S : Je le ferais bien mais je n’ai pas les outils nécessaires.
Répondant 3 : Pourquoi ne te procures-tu pas les outils ?
Cliente S : Nous avons déjà dépensé beaucoup trop d’argent ce mois.
Répondant 4 : Pourquoi ne fais-tu pas ... ceci ou cela ?
Cliente S : Oui, mais ...
L’analyse transactionnelle suppose que la personne, dès qu’elle prend conscience de ce qui se passe, de ce qu’elle fait con-
sciemment ou inconsciemment, de ce qu’elle ne fait pas peut procéder à un réel changement de son mode de communication.
L’AT part donc du principe que connaître est une condition nécessaire mais pas suffisante pour introduire le changement. Il n’y
a toutefois pas de changement sans prise de conscience préalable.
Domaines d’application
Il est facile de constater qu’un nombre important d’échanges dans le monde du travail tourne autour de ces jeux relationnels.
Prendre conscience de ces nœuds de sentiments, de ces rôles psychologiques est une nécessité aussi bien dans la vie pro-
fessionnelle que personnelle. Il est donc essentiel de détecter rapidement ses propres jeux et ceux des autres et de se poser
la question de savoir comment sortir de telles relations. Si un collaborateur se sent dévalorisé par son chef il va sans doute
commencer par être irrité. Dans un deuxième temps, plus tard, il aura peut-être le sentiment que son chef est incompétent
avant peut-être d’être convaincu que son chef a une dent contre lui. Le collaborateur entre alors dans le jeu de la victime. Il se
prend à son propre piège.
Il est également possible de vérifier différents points pour détecter à temps si un jeu se met en place : les premiers points à
vérifier sont de voir si l’on joue un rôle ou si l’autre joue un rôle.
Exercices
1 . Avec quelle personne avez-vous dans votre environnement professionnel des difficultés, des problèmes des ten-
sions ? Limitez-vous à un cas.
2. Quel rôle avez-vous joué ? Quel rôle a été joué par l’autre ?
3. Quel nom (ou brève phrase) pourriez-vous donner à ce jeu ?
4. A quelle occasion pourriez-vous commencer à enterrer ce jeu ?
5. Qu’allez-vous changer concrètement dans un proche avenir ?
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