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La communication est au cœur des relations humaines aussi bien dans la
sphère privée qu’au sein de l’entreprise.
Ce cours aborde les principales théories de la communication à l’aide de
nombreux exemples pratiques. L’accent est mis sur :
• la communication en général
• la communication en entreprise
• la résolution des conflits
• les outils pour une communication centrée sur le respect de l’autre :
• les théories pleines d’humour de l’analyse transactionnelle
• la surprenante PNL
• Thomas Gordon et ses principes de management efficace
• le paradoxe en communication de Paul Watzlawick
• les forces et dangers des modèles de communication
Le cours donne également lieu à des jeux de rôles filmés en vidéo et ana-
lysés en groupe.
• Le cours est basé sur l’interactivité au sein du groupe.
Vous avez dit conflits’ ?
Qu’est-ce que c’est pour moi ?
Vous avez dit communication ?
Qu’est-ce que c’est pour moi ?
COMMUNICATION
À méditer …
Entre ce que je pense
ce que je veux dire
ce que je crois dire
ce que je dis
ce que vous voulez entendre
ce que vous entendez
ce que vous croyez comprendre
ce que vous voulez comprendre
et ce que vous comprenez
il y a au moins neuf possibilités
de ne pas s’entendre
Tu ne regardes jamais la réalité ; ce que tu vois
c’est la perception que tu en as.
Notre vie n’est que le produit de nos pensées.
Ce ne sont pas les choses de la vie qui nous
font peur mais notre représentation du danger.
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